1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site leadflow.ma est :
- Dénomination sociale : Lead Flow, un outil développé par Webotic
- Adresse : Casablanca, Maroc
- Email de contact : contact@leadflow.ma
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes via nos formulaires :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nom de l'entreprise
- Budget Meta Ads indicatif (optionnel)
- Message libre
Nous collectons également des données de navigation anonymisées via Google Analytics 4 (GA4) et Google Tag Manager.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de démo et de contact
- Vous envoyer les ressources gratuites demandées (checklist CAPI, etc.)
- Vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti
- Améliorer la qualité de nos services Lead Flow
- Analyser l'utilisation de notre site (données anonymisées)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite pour les communications marketing
- L'intérêt légitime de notre entreprise pour répondre à vos demandes professionnelles
- L'exécution d'un contrat lorsqu'un accord commercial est conclu
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :
- Brevo (ex-Sendinblue) — plateforme d'emailing, serveurs en UE
- Google Analytics 4 — analyse d'audience anonymisée
- Google Tag Manager — gestion des balises
- Meta Conversions API (CAPI) — remontée d'événements de conversion server-side, conformément aux conditions d'utilisation Meta
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients Lead Flow : durée de la relation commerciale + 5 ans
- Données de navigation (GA4) : 14 mois
7. Vos droits
Conformément à la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements des données à caractère personnel (Maroc) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à : contact@leadflow.ma
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc : www.cndp.ma
8. Cookies
Notre site utilise les cookies suivants :
- Cookies analytics (Google Analytics 4) : mesure d'audience anonymisée. Durée : 14 mois.
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences de navigation.
- Cookies publicitaires (Meta Pixel, Google Ads) : mesure des conversions si vous avez consenti. Note : Lead Flow utilise également CAPI (server-side) pour la remontée de conversions, indépendamment des cookies.
Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction. Notre site est sécurisé par HTTPS (TLS 1.3). Les données transmises via CAPI sont chiffrées en transit.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos données, contactez-nous :
contact@leadflow.ma
Lead Flow by Webotic — Casablanca, Maroc